Vendas e Devoluções
Artigos
Os artigos vendidos neste site são descritos através de imagens e textos. Sempre que estes não sejam suficientemente claros, o cliente deverá entrar em contato com a loja de forma a esclarecer as suas dúvidas em relação aos vários aspetos do produto, antes de proceder à sua encomenda.
A cor é um fator que depende de cada monitor e definições do mesmo, assim fazemos todos os possíveis para que as fotografias dos produtos apresentados sejam o mais aproximado possível ao produto final.
Todas as medidas são aproximadas, no entanto fazemos todos os esforços para assegurar que elas são tão precisas quanto possível.
Encomendar
Para encomendar artigos através da loja online, basta adicionar os artigos que pretende ao carrinho através do botão “Adicionar”, existente por baixo do preço.
Nos artigos disponíveis para personalização com texto deverá escrever a personalização que pretende na caixa de “Texto a personalizar”. Deverá escrever o que pretende seguindo as indicações que nela constam.
No canto superior direito do ecrã poderá consultar os artigos que adicionou ao seu carrinho, alterar quantidades ou remover artigos.
Para proceder com a sua encomenda clique em “Comprar”. Na página seguinte deverá preencher os campos com alguns dados pessoais e a morada para envio da sua encomenda. Clique, de seguida, em “Prosseguir”.
Na página seguinte poderá consultar o valor dos portes de envio e escolher a opção de pagamento que mais lhe convém. Depois de escolher o método de pagamento, basta clicar em “Rever encomenda”, para poder rever todos os produtos da sua encomenda e confirmar os seus dados pessoais.
Finalmente, deverá clicar em “Confirmar” para finalizar a sua encomenda. Receberá, de seguida, um e-mail com a confirmação da sua encomenda com todos os dados da mesma.
Modalidades de Pagamento
Ao fazer a encomenda através da loja online dispõe das seguintes modalidades de pagamento: Multibanco e Paypal.
Nota importante: As encomendas que não sejam pagas no prazo de 3 dias, após a data do e-mail de confirmação da encomenda, serão canceladas.
Todos os preços apresentados já incluem IVA à taxa legal em vigor.
Portes de envio
Os portes de envio são calculados com base no peso dos artigos e no país de destino. Todas as encomendas são expedidas por transportadora.
Em encomendas para Portugal Continental, superiores a 100,00 euros os portes de envio são gratuitos.
Encomendas internacionais
Fazemos envios para Portugal Continental, Açores e Madeira.
Os envios para outros países terão de ser orçamentados, para isso basta enviar um e-mail com os artigos da sua encomenda e a morada de entrega e enviamos-lhe de seguida um valor para o envio.
Stock
No caso de rutura de stock dos artigos, daremos de imediato uma estimativa da disponibilidade do produto. Neste caso, é também possível fazer de imediato uma devolução do valor dos produtos sem stock.
Processamento de encomendas
As encomendas serão preparadas e enviadas no prazo médio de 4 dias úteis após a confirmação de pagamento, desde que haja disponibilidade de stock.
Método de reembolso
O reembolsado será efetuado através do método original que usou para pagar a sua encomenda.
No pagamento por Paypal, o reembolso é creditado na sua conta Paypal e ficará imediatamente disponível.
Informações adicionais
Tomamos as devidas precauções para garantir que todos os detalhes, descrições e preços dos produtos apresentados no site estão corretos. No entanto, reservamos o direito em recusar encomendas nas quais a informação dos produtos foi incorretamente publicada, incluindo preços e promoções.
A recusa de encomendas pode também ser resultado de outros motivos tais como o produto se encontrar fora de stock, haver a impossibilidade de obter autorização de pagamento e no caso de ser uma encomenda fraudulenta.
Se existir algum problema com a sua encomenda, será imediatamente contatado por nós.
Fazemos tudo o que está ao nosso alcance para manter os dados da sua encomenda e de pagamento seguros. Mas não podemos ser responsabilizados por qualquer perda que possa sofrer, se um terceiro conseguir acesso não autorizado a quaisquer dados que você forneceu ao aceder ou encomendar no nosso site.
A Peixotos Informática, Lda., pode modificar os preços sem aviso prévio.
RECLAMAÇÕES
Os nossos clientes podem contactar-nos com as suas reclamações para o email comercial@peixotosinformatica.pt
DEVOLUÇÕES
Os nossos clientes deverão, dentro do prazo máximo de 7 dias contados a partir da data de aquisição do produto, notificar-nos para o nosso e-mail comercial@peixotosinformatica.pt a intenção de devolução do artigo.
O produto terá de dispor de todas as suas peças e acessórios, no mesmo estado original em que foi enviado pela fábrica.
Reembolsaremos o valor da sua compra, incluindo as despesas de envio e impostos aplicados, no cartão de crédito, débito ou de presente utilizado para realizar a compra. Podemos reter o reembolso até recebermos o produto ou até que nos seja apresentada uma prova da sua devolução, dependendo da condição que se surgir primeiro.